Wat is de maaktijd van een midi taarttopper?

• De maaktijd zal +/- 5 werkdagen zijn.

Wat is de maaktijd van een grote 3D taarttopper?

• De maaktijd van een grote 3D taarttopper zal +/- 10 werkdagen zijn.

Wat is de maaktijd van een naam/teksttopper?

• De maaktijd van een tekst/naam topper zal +/- 2 werkdagen zijn.

Wat is de maaktijd van losse items zoals vlinders, valentijnsdecoratie, mini's etc.?

• De maaktijd bedraagt +/- 2 werkdagen.

Waarom geven jullie de maaktijd aan en niet de verzendtijd?

• We geven de maaktijd aan zodat je weet hoe lang het duurt voordat je bestelling klaar is om verzonden te worden. Daarna is het afhankelijk van de vervoerder die je kiest (of PostNL brievenbuspost of DHL track en trace) hoe lang het zal duren voordat het op je deurmat ligt.

Wat als ik mijn bestelling eerder nodig heb dan de aangegeven tijd?

• Stuur mij dan graag een PB via Facebook of Instagram, dan kan ik kijken of het haalbaar is. Als het haalbaar is, zullen er wel spoedkosten bij worden gerekend.

Kan ik mijn bestelling volgen?

• Dit is mogelijk als je de optie verzending via DHL selecteert. Je krijgt dan een e-mail met een track en trace code van DHL.

Bieden jullie internationale verzending aan?

• Op dit moment is het via de website alleen nog maar mogelijk om naar Nederland, België of Duitsland te verzenden.

Wat moet ik doen als mijn PostNL bestelling vertraagd is?

• Heb je gekozen voor bezorging via PostNL, maar het duurt te lang of je hebt niets ontvangen? Kijk eerst in je PostNL-app, je kunt hier namelijk instellen dat je je gewone post kunt traceren. Ik kan helaas nooit achterhalen waar jouw PostNL-post blijft. Kies daarom voor extra zekerheid voor DHL track en trace, dan kun je het zeker weten traceren.